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電訊評論｜暑期旅游正熱，在“關(guān)鍵小事”中傳遞改革溫度
發(fā)布時(shí)間：2024-09-11 14:38:16
炎炎夏日，關(guān)鍵小事各地迎來(lái)暑期旅游高峰。電訊遞改度景區里摩肩接踵的評論游客中，既有背著(zhù)書(shū)包、暑期認真聆聽(tīng)的旅游中小學(xué)生研學(xué)團，也有來(lái)中國體驗“特種兵式旅游”、正熱中傳拿著(zhù)手機四處拍照的革溫外國人。為了提升游客的關(guān)鍵小事旅游體驗，全國多個(gè)城市推出各種便民措施，電訊遞改度杭州上線(xiàn)“輕松游”行李服務(wù)，評論上海、暑期北京、旅游蘇州等地取消景區實(shí)名預約，正熱中傳陜西、革溫江蘇等地一大批博物館延時(shí)開(kāi)放……一個(gè)個(gè)于細微處的關(guān)鍵小事便民措施，讓輿論直呼“好貼心”“好暖心”。
利民之事，絲發(fā)必興。這些不起眼的便民舉措，是打通服務(wù)公眾“最后一公里”的“關(guān)鍵小事”。讓游客不用再拉著(zhù)行李狼狽地輾轉于車(chē)站、酒店和景區之間，向往已久的景區不用因預約不上而希望落空，博物館可以從容游覽而非匆匆走馬觀(guān)花……一件件便民小事，大大提升了現代文明城市的旅游體驗感和生活便利性。
“一件便民小事”的底色，是中國人熱情好客的淳樸本性。“有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎？”中國人的熱情，出現在眾多外國博主記錄的“ChinaTravel”視頻里，他們被當地居民邀請踢毽子、跳廣場(chǎng)舞、品嘗美食；也出現在近年來(lái)各大網(wǎng)紅城市的“花式寵粉”中，從哈爾濱“全城總動(dòng)員”的熱情、淄博隨處可見(jiàn)的“紅馬甲”志愿者，到西安號召本地居民讓景于客、錯峰出行……中國人習慣于拿出最真誠最飽滿(mǎn)的熱情，來(lái)歡迎“遠道而來(lái)的客人”。
“一件便民小事”的背后，是城市管理人性化和精細化的提升，也是為人民服務(wù)的履職奉獻。記者關(guān)注到，西安、蘭州等多個(gè)城市每年設立的臨時(shí)瓜果售賣(mài)點(diǎn)，已經(jīng)成為便民“保留項目”，時(shí)間從5月持續到10月不等，既方便了市民生活和游客體驗，又暢通了農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。在近年來(lái)各大網(wǎng)紅城市的文旅“較量”中，政府的“聽(tīng)勸式服務(wù)”成為一張制勝“王牌”：天水專(zhuān)門(mén)為游客開(kāi)通麻辣燙公交專(zhuān)列；阿勒泰應游客之需大量新建廁所，杭州在非機動(dòng)車(chē)道安裝遮陽(yáng)棚……真正實(shí)現了“民有所呼，我必有應”。“聽(tīng)勸式服務(wù)”是新時(shí)代走群眾路線(xiàn)、為人民服務(wù)的價(jià)值體現。
“一件便民小事”的解決，也有科技進(jìn)步帶來(lái)的底氣。目前，北京、上海等地都在探索行李寄存優(yōu)化服務(wù)，杭州實(shí)施的“輕松游”行李服務(wù)一件事改革，未來(lái)將通過(guò)技術(shù)加持，實(shí)現行李在車(chē)站、酒店和景區之間的多場(chǎng)景托運，游客只用在手機上點(diǎn)一點(diǎn)，便可以讓“行李跟人走”。近期，各大景區“取消預約制”后“引流”作用顯著(zhù)，杏彩官網(wǎng)_平臺登錄注冊這得益于景區管理智能化和數字化水平的提升，使景區能及時(shí)監控客流量、發(fā)布預警、分流游客，保證游客參觀(guān)體驗。
與民便利，則城必興。正是得益于一件件便民小事的解決，一個(gè)個(gè)細微處的完善，于無(wú)聲處聽(tīng)見(jiàn)城市的友好與溫情，才使城市贏(yíng)得游客的同時(shí)也提升了治理水平，民生服務(wù)與城市治理之間形成良性互動(dòng)，與時(shí)偕行。
“為了人民而改革，改革才有意義；依靠人民而改革，改革才有動(dòng)力。”“老百姓關(guān)心什么，期盼什么，改革就要抓住什么，推進(jìn)什么。”民生感受，最能體現社會(huì )溫度，是執政的“晴雨表”。在全面建設社會(huì )主義現代化強國的征程中，讀懂民意“晴雨表”，畫(huà)好治理“路線(xiàn)圖”，持續提高人民生活品質(zhì)，改善人民生活質(zhì)量，會(huì )以更多的獲得感、幸福感、安全感匯聚推進(jìn)新時(shí)代改革開(kāi)放的磅礴偉力。（作者李亞楠）
